Le label Destination d’Excellence, porté par l’État (et renouvelé par Dijon Bourgogne Tourisme & Congrès en 2026), distingue les acteurs du tourisme engagés dans une démarche exigeante de qualité, d’amélioration continue et de tourisme responsable. Pour notre Office de Tourisme, il constitue bien plus qu’une reconnaissance : il traduit une volonté collective de faire progresser chaque jour la qualité de notre accueil et des services proposés aux visiteurs.
Cette démarche repose sur des engagements concrets : être à l’écoute de nos visiteurs, évaluer régulièrement nos pratiques, former nos équipes et faire évoluer nos services pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Les audits réguliers qui accompagnent le label nous permettent de mesurer nos progrès, d’identifier nos axes d’amélioration et de maintenir un haut niveau d’exigence dans la durée.
Destination d’Excellence, c’est également une manière de défendre un tourisme plus responsable, attentif à son environnement, à ses habitants et à l’identité du territoire. En valorisant les savoir-faire locaux, le patrimoine naturel et culturel et les acteurs qui font vivre la destination, nous contribuons à proposer une expérience à la fois authentique, qualitative et respectueuse de notre territoire.
Développer cette démarche au quotidien, c’est donc faire le choix d’un accueil toujours plus attentif, de services toujours plus qualitatifs et d’un tourisme qui conjugue exigence, proximité et responsabilité. Parce que la qualité de l’expérience touristique se construit collectivement, avec nos équipes, nos partenaires et l’ensemble des acteurs du territoire.
