Barrierefreiheit: nicht konform

Die Website „Destination Dijon – Dijon Bourgogne Tourisme & Congrès“ wurde als nicht konform mit dem Allgemeinen Referenzrahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA, Version 4.1) eingestuft.

Stand heute:

• Es wurde noch kein vollständiges Konformitätsaudit gemäß der offiziellen Methodik des RGAA durchgeführt.
• Da dieses Audit noch nicht vorliegt, können wir keine genaue Konformitätsquote veröffentlichen.
• Aus Gründen der Transparenz wird die Website daher bis zur Durchführung dieses Audits als nicht konform eingestuft.

Es wurden aktive Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit eingeleitet, und ein Konformitätsaudit ist für das erste Halbjahr 2026 geplant.

Auf destinationdijon.com verfolgen wir ein einfaches Ziel: Alle Besucher sollen auf die Inhalte der Website zugreifen können, auch diejenigen, die Hilfsmittel für Menschen mit Behinderungen nutzen. Konkret bedeutet eine barrierefreie Website, dass sie Folgendes ermöglicht:

• mit einer Sprachausgabe oder einer Braillezeile zu navigieren, wie sie von blinden oder sehbehinderten Menschen genutzt werden.
• Die Darstellung an die eigenen Bedürfnisse anzupassen: den Text vergrößern, die Farben anpassen, den Kontrast verbessern … um das Lesen angenehmer zu gestalten.
• die Website ohne Maus zu erkunden, ausschließlich über die Tastatur oder einen Touchscreen.

Digitale Barrierefreiheit ist kein „Plus“, sondern eine Verpflichtung.

Es wurde ein strukturierter Prozess eingeleitet, um die Barrierefreiheit der Website zu verbessern:

• Schrittweise Überarbeitung der Inhalte (Texte, Bilder, Links, PDF-Dokumente…) durch das Team des Fremdenverkehrsamts, um deren Barrierefreiheit zu gewährleisten.
• Durchführung eines Audits zur technischen und funktionalenBarrierefreiheit durch einen spezialisierten Dienstleister (anhand einer repräsentativen Stichprobe von Seiten und Funktionen).
• Erstellung eines priorisierten Aktionsplans auf der Grundlage der Ergebnisse des Audits mit Festlegung:
  • der erforderlichen technischen Korrekturen (Code, Vorlagen, Module),
  • der Verbesserungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Navigation,
  • der für neue Inhalte anzuwendenden Best Practices.
• Kontinuierliche Zusammenarbeit mit unserer Webagentur zur Integration der erforderlichen Korrekturen.
• Kompetenzaufbau der internen Teams (Redaktion, Integration, Grafik) zur schrittweisen Erstellung barrierefreier Inhalte.

Bis zum Abschluss der umfassenden Prüfung kann es vorkommen, dass bestimmte Elemente der Website für bestimmte Zielgruppen schwer zugänglich sind. Als Anhaltspunkt seien hier insbesondere folgende Punkte genannt:

• Bilder ohne geeigneten Alternativtext.
• PDF-Dokumente oder andere herunterladbare Dateien (Broschüren, Leitfäden, Formulare), die nicht für Bildschirmleseprogramme strukturiert sind.
• UnzureichenderFarbkontrast bei bestimmten Textblöcken und Schaltflächen.
• Die Navigation per Tastatur ist teilweise eingeschränkt, insbesondere bei bestimmten Menüs, Karussells oder interaktiven Komponenten.
• Link- oder Schaltflächenbezeichnungen, die außerhalb des Kontexts wenig aussagekräftig sind (z. B. „Mehr erfahren“, „Weiterlesen“).
• Die Überschriftenhierarchie ist teilweise unvollständig, was die Navigation anhand von Überschriften für Nutzer von assistiven Technologien erschwert.

Diese Punkte werden nach und nach analysiert und korrigiert.

Bis zum Abschluss des umfassenden RGAA-Audits haben wir ein vereinfachtes Barrierefreiheitsmodul eingeführt , das über das Symbol in Form einer Figur oben rechts auf jeder Seite aufgerufen werden kann.

Dieses Modul ermöglicht insbesondere:

• den Kontrast zu verstärken oder umzukehren,
• den Zeilenabstand zu vergrößern,
• eine für Legastheniker geeignete Schriftart zu aktivieren,
• den Textausgleich aufzuheben, um das Lesen zu erleichtern,
• bestimmte Bilder nach Möglichkeit durch Text zu ersetzen.

Diese Lösung behebt zwar keine eventuellen Mängel hinsichtlich der strukturellen Barrierefreiheit der Website, bietet aber bereits jetzt einen besseren Nutzungskomfort für Personen, die darauf angewiesen sind. Diese Einstellungen werden nach Abschluss des Barrierefreiheits-Audits der Website erneut überprüft und weiter verbessert.

Unser Ziel ist es, die Website destinationdijon.com so zu gestalten, dass sie:

• einfacher zu navigieren,
• übersichtlicher,
• und für alle Zielgruppen (Einwohner, Besucher, Dienstleister, Journalisten usw.) inklusiver.

Bei jeder wesentlichen Weiterentwicklung der Website (neues Layout, neue Rubrik, Neugestaltung…) wird die Barrierefreiheit so früh wie möglich in die technischen und redaktionellen Entscheidungen einbezogen.

Sollten Sie auf ein Problem hinsichtlich der Barrierefreiheit stoßen, das Sie daran hindert, auf Informationen oder einen Online-Dienst zuzugreifen, können Sie uns dies melden.

Wir werden uns bemühen, Ihnen eine barrierefreie Alternative anzubieten (z. B. Zusendung eines angepassten Dokuments, Übermittlung von Informationen per Telefon oder E-Mail).

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt Folgendes an:

• die betroffene Seite oder Funktion (wenn möglich mit URL),
• die Art der verwendeten Hardware oder Software (Computer, Smartphone, Bildschirmlesegerät usw.),
• das aufgetretene Problem.

Dieses Feedback ist für uns sehr wertvoll, um die Korrekturen nach Priorität zu ordnen.

Wenn Sie einen Barrierefreiheitsfehler feststellen und:

• Sie das Problem bei Dijon Bourgogne Tourisme & Congrès gemeldet haben
• und Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben,

haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständigen Behörden zu wenden. Sie können sich insbesondere an folgende Stelle wenden:

• den Ombudsmann
  • Per Online-Antrag: Füllen Sie das Online-Formular aus
  • Per Telefon: 09 69 39 00 00
  • Per Post (kostenloser Versand, kein Porto erforderlich):
    BÜRGERBEAUFTRAGTER
    , Antwortfrei 71120
    75342 Paris CEDEX 07
• Oder an einen Beauftragten des Défenseur des droits in Ihrer Nähe (Verzeichnis der Beauftragten in Ihrer Region).